REGULAMIN Kaszmir – Oryginalny Masaż Azjatycki

Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez „Kaszmir – Oryginalny Masaż Azjatycki”, zwany dalej „Salonem”, z siedzibą w Ostrzeszowie przy ul. Łaziebnej 2.

2. Umawiając się na wizytę, Klient akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

3. Salon świadczy usługi masażu zgodnie z najwyższymi standardami higieny i bezpieczeństwa.

4. Klientem może być osoba pełnoletnia; osoby niepełnoletnie wyłącznie za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.

5. Masaż dziecka możliwy jest wyłącznie w sytuacji, gdy w tym samym czasie i w tym samym pomieszczeniu masażowi poddawany jest rodzic lub opiekun prawny.

6. Masaż wykonywany jest na ciele Klienta pozostającego w swojej bieliźnie. Podczas zabiegu ciało przykryte jest ręcznikiem, odsłaniany jest jedynie aktualnie masowany obszar.

7. Salon nie odpowiada za rzeczy pozostawione przez Klienta na terenie Salonu.

Umawianie i odwoływanie wizyt

1. Rezerwacji można dokonywać osobiście, telefonicznie, poprzez wiadomość SMS, komunikatory społecznościowe lub przez stronę internetową: www.emeraldspa.pro.

2. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty możliwa jest najpóźniej 24 godziny przed planowanym masażem. W przypadku nieodwołania wizyty Salon zastrzega prawo do obciążenia Klienta opłatą w wysokości 50% wartości usługi.

3. W razie spóźnienia powyżej 15 minut Salon ma prawo skrócić zabieg lub odmówić wykonania usługi i pobrać opłatę jak za odwołanie po terminie.

4. W wyjątkowych sytuacjach (awarie, problemy zdrowotne personelu) Salon zastrzega sobie prawo do zmiany terminu wizyty, informując o tym Klienta.

5. Salon zastrzega sobie prawo do anulowania rezerwacji, jeżeli podane przez Klienta dane kontaktowe (numer telefonu, adres e-mail) okażą się nieprawidłowe lub nieistniejące i uniemożliwią potwierdzenie wizyty. Anulowanie nastąpi po bezskutecznej próbie kontaktu z Klientem.

Zadatek

1. Salon może pobrać zadatek w wysokości 50% wartości usługi, szczególnie przy rezerwacjach dłuższych zabiegów lub w przypadku powtarzających się odwołań.

2. Zadatek przepada, jeśli Klient nie stawi się na wizytę i nie poinformuje o tym z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem.

Vouchery podarunkowe

1. Voucher na konkretny zabieg/ kwotowy ważny jest 2 miesiące od daty zakupu.

2. Vouchery nie podlegają wymianie na gotówkę.

Prawo do odmowy wykonania usługi

1. Przed rozpoczęciem masażu Klient wypełnia formularz zdrowotny, który pozwala personelowi ocenić ewentualne przeciwwskazania do wykonania zabiegu.

2. Jeśli występują przeciwwskazania (np. choroby, ciąża, stany zapalne), terapeuta może odmówić wykonania masażu.

3. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych informacji o stanie zdrowia i przyjmowanych lekach.

4. Salon nie odpowiada za powikłania wynikłe z zatajenia istotnych informacji.

Postanowienia końcowe

1. Klient uiszcza należność za usługę bezpośrednio po jej wykonaniu.

2. Salon przyjmuje płatności gotówką oraz przelewem BLIK na wskazany numer telefonu.

3. Klient ma prawo wglądu w regulamin, cennik i certyfikaty potwierdzające kwalifikacje terapeutów.

4. Salon zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu i cennika.

5. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest w Salonie, na stronie internetowej i w mediach społecznościowych.